成都绿化市容热线是成都市政府为了提高城市绿化、市容管理水平而设立的一项公共服务。该热线号码为12319，是市民向成都市政府反映绿化、市容问题的重要途径。通过该热线，市民可以直接向相关部门反映问题，帮助城市改善环境，提高居民的生活质量。

成都绿化市容热线成立的目的是为了加强城市绿化、市容管理，提高城市品质。成都是一个历史悠久、文化底蕴深厚的城市，也是一个现代化城市。城市的绿化、市容管理直接关系到城市形象和市民的生活质量。因此，成都市政府设立了绿化市容热线，希望通过市民的反映和建议，及时解决城市绿化、市容管理方面的问题，让城市更加美丽、宜居。

成都绿化市容热线的工作职责主要包括：接受市民的来电、来信、来访，及时处理市民反映的绿化、市容问题；协调相关部门处理问题，跟踪问题的解决情况；收集市民的意见和建议，为城市绿化、市容管理提供参考。成都绿化市容热线的工作重点包括：城市道路、绿地、公园、广场、街头景观、市容环境等方面的管理和维护。

成都绿化市容热线的工作流程如下：市民拨打热线电话12319，接线员接听电话后，记录市民反映的问题和建议，然后将问题和建议转交相关部门处理。相关部门接到问题后，及时处理，并将处理结果反馈给绿化市容热线，绿化市容热线再将处理结果反馈给市民。如果市民对处理结果不满意，可以继续向绿化市容热线反映，绿化市容热线将继续跟踪问题的解决情况，直到问题得到圆满解决。

成都绿化市容热线的工作成效显著。自成都绿化市容热线成立以来，市政府收到了大量市民的来电、来信、来访，其中不乏一些重要的问题和建议。通过绿化市容热线，市政府及时了解到市民的需求和关切，及时处理市民反映的问题，提高了城市的绿化、市容管理水平，让城市更加美丽、宜居。

成都绿化市容热线的成功经验值得其他城市学习。城市绿化、市容管理是一个长期而复杂的工作，需要政府和市民共同努力。政府应该设立类似成都绿化市容热线的公共服务机构，倾听市民的声音，及时处理市民反映的问题，提高城市的绿化、市容管理水平。市民也应该积极参与城市绿化、市容管理，保护城市环境，让城市更加美丽、宜居。

总之，成都绿化市容热线是成都市政府为了提高城市绿化、市容管理水平而设立的一项重要公共服务。通过该热线，市民可以直接向相关部门反映问题，帮助城市改善环境，提高居民的生活质量。成都绿化市容热线的成功经验值得其他城市学习，政府和市民应该共同努力，保护城市环境，让城市更加美丽、宜居。